Procedura di Gestione dei Near Miss: modello operativo conforme alla ISO 45001
Nel contesto della salute e sicurezza sul lavoro, un Near Miss (o mancato infortunio) è un evento che avrebbe potuto causare un infortunio, una malattia professionale o un danno materiale, ma che, per circostanze fortuite, non ha prodotto conseguenze.
I near miss rappresentano un'importante fonte di informazioni per prevenire futuri incidenti e costituiscono uno degli strumenti più efficaci per il miglioramento continuo previsto dalla ISO 45001.
Perché gestire i Near Miss è importante
Molte organizzazioni concentrano l'attenzione esclusivamente sugli infortuni avvenuti, trascurando gli eventi che non hanno generato conseguenze.
Tuttavia, ogni infortunio grave è spesso preceduto da numerosi eventi minori e da diversi near miss che avrebbero potuto fornire preziosi segnali di allarme.
La gestione sistematica dei mancati incidenti consente di:
- individuare situazioni pericolose prima che causino danni;
- migliorare la cultura della sicurezza;
- coinvolgere attivamente i lavoratori;
- ridurre il numero di infortuni;
- migliorare le prestazioni del Sistema di Gestione per la Salute e Sicurezza sul Lavoro.
Cosa richiede la ISO 45001
La norma ISO 45001 richiede all'organizzazione di stabilire processi per:
- segnalare incidenti e near miss;
- analizzare le cause;
- adottare azioni correttive;
- valutare l'efficacia delle misure adottate;
- migliorare continuamente il sistema di gestione.
La norma considera i near miss una preziosa opportunità di apprendimento e prevenzione.
Procedura Operativa per la Gestione dei Near Miss
Di seguito mettiamo a disposizione un modello di procedura operativa ed un master di modulo da utilizzare per la segnalazione del near miss che può essere adattato alle esigenze della propria organizzazione.
Scopo
Garantire la registrazione, l'analisi e la gestione dei near miss al fine di prevenire incidenti e migliorare le prestazioni di salute e sicurezza.
Campo di Applicazione
La procedura si applica a:
- dipendenti;
- collaboratori;
- appaltatori;
- visitatori;
- attività svolte presso sedi aziendali e cantieri.
Responsabilità
Lavoratori
Devono:
- segnalare tempestivamente il near miss;
- collaborare durante le indagini;
- proporre eventuali miglioramenti.
Preposti
Devono:
- verificare la segnalazione;
- adottare eventuali misure immediate;
- supportare le attività di analisi.
Datore di Lavoro
Deve:
- garantire l'applicazione della procedura;
- mettere a disposizione le risorse necessarie.
RSPP
Deve:
- coordinare le indagini;
- individuare le cause;
- proporre azioni correttive.
Processo di Gestione del Near Miss
1. Segnalazione
Chiunque rilevi un near miss deve compilare una segnalazione contenente:
- data e ora;
- luogo;
- descrizione dell'evento;
- persone coinvolte;
- eventuali fotografie;
- condizioni operative presenti.
2. Registrazione
La segnalazione viene inserita nel Registro Near Miss aziendale.
3. Analisi dell'Evento
L'organizzazione analizza:
- cause immediate;
- cause profonde;
- fattori organizzativi;
- fattori tecnici;
- fattori comportamentali.
Uno degli strumenti più efficaci è la metodologia dei 5 Perché.
Esempio di Analisi con i 5 Perché
Evento
Caduta di materiale da uno scaffale.
Perché è caduto?
Perché era posizionato in modo instabile.
Perché era posizionato male?
Perché lo scaffale era sovraccaricato.
Perché era sovraccaricato?
Perché mancavano aree di deposito adeguate.
Perché mancavano aree adeguate?
Perché non era stata pianificata la crescita del magazzino.
Perché non era stata pianificata?
Perché non esiste una procedura di revisione periodica degli spazi.
Causa radice
Assenza di pianificazione della capacità di stoccaggio.
Azioni Correttive
In seguito all'analisi vengono definite azioni quali:
- eliminazione del pericolo;
- modifiche impiantistiche;
- revisione delle procedure;
- formazione aggiuntiva;
- miglioramento della segnaletica;
- incremento delle attività di controllo.
Ogni azione deve prevedere:
- responsabile;
- scadenza;
- modalità di verifica.
Verifica dell'Efficacia
Dopo l'attuazione delle azioni correttive l'organizzazione verifica:
- eliminazione della causa;
- riduzione del rischio;
- assenza di eventi analoghi;
- efficacia delle misure implementate.
I risultati devono essere documentati.
Modello di Scheda Near Miss
Dati Generali
- Numero segnalazione
- Data
- Luogo
- Segnalante
Descrizione Evento
- Descrizione dettagliata
- Attività in corso
- Persone coinvolte
- Eventuali fotografie
Analisi
- Cause immediate
- Cause profonde
- Livello di rischio
Azioni
- Azione correttiva proposta
- Responsabile
- Data prevista di chiusura
Verifica
- Data verifica
- Esito
- Firma del verificatore
Errori Comuni nella Gestione dei Near Miss
Le criticità più frequenti sono:
- mancata segnalazione da parte dei lavoratori;
- assenza di analisi delle cause;
- gestione puramente documentale;
- mancanza di feedback al personale;
- mancata verifica delle azioni correttive.
Benefici della Gestione dei Near Miss
Un sistema efficace di gestione dei mancati incidenti consente di:
- ridurre gli infortuni;
- individuare criticità nascoste;
- aumentare la partecipazione dei lavoratori;
- migliorare la conformità alla ISO 45001;
- rafforzare la cultura della sicurezza.
Conclusioni
La gestione dei near miss rappresenta uno degli strumenti più efficaci per prevenire incidenti e migliorare continuamente il sistema di salute e sicurezza sul lavoro.
Un'organizzazione che incoraggia la segnalazione dei mancati incidenti e ne analizza sistematicamente le cause è in grado di intervenire prima che si verifichino eventi con conseguenze per persone, ambiente o beni aziendali.
Integrare una procedura strutturata per la gestione dei near miss significa trasformare ogni evento mancato in un'opportunità di apprendimento, rafforzando la cultura della prevenzione e contribuendo al miglioramento continuo richiesto dalla ISO 45001.